Condizioni di Vendita
- Condizioni generali
- Prezzi
- Diritto di recesso
- Esclusione di Recesso
- Restituzione della Merce
- Tempi di evasione rimborsi
- Pagamenti
- Spedizioni
- Garanzie
- Competenza
- Varie
- CONDIZIONI GENERALI
LEGNO STORE s.r.l. - Via Monte Erice 8/A – 00141 Roma (RM)
codice fiscale e Partita Iva 10256681007 - REA Roma 1221029Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il predetto sito e secondo le procedure appresso indicate, tra il venditore e l’acquirente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da LEGNO STORE senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito.
- PREZZI
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Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. LEGNO STORE si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
L'imballo è compreso nel prezzo; LEGNO STORE si riserva la possibilità di promuovere offerte speciali con sconti e riduzioni temporanee del prezzo.
- DIRITTO DI RECESSO
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Ai contratti di vendita stipulati al di fuori dei locali commerciali si applicano le norme previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e ove applicabili dalle norme del D.Lgs 09/04/2003, n. 70, che prevedono la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Tali norme si applicano alle persone fisiche, cioè consumatori, che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
- ESCLUSIONE DI RECESSO
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Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che non siano integri e nelle loro confezioni originali. Nel caso di prodotti software che richiedono una attivazione presso il produttore, il diritto di recesso è esercitabile solo se non sia stata effettuata la registrazione del software presso il produttore. Nel caso di vendite promozionali di prodotti abbinati, il diritto di recesso è esercitabile solo restituendo entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
- RESTITUZIONE DELLA MERCE
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La richiesta di reso deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R entro dieci giorni dalla data di ricezione della merce al seguente indirizzo: LEGNO STORE srl . Customer Service - Via Monte Erice 8/A, 00141 Roma (RM). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Nella richiesta, che dovrà essere sottoscritta e datata dall'acquirente, è necessario indicare gli estremi del documento di spedizione, l'elenco degli articoli da restituire e le coordinate bancarie su cui ottenere il rimborso.
Dopo aver ottenuto il codice di autorizzazione alla restituzione dal servizio Customer Service LEGNO STORE è necessario riporre la merce, completa di eventuali accessori, nell'involucro originale. Tale involucro deve poi essere imballato in modo tale da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Apporre sui colli il codice di autorizzazione alla restituzione e il numero dell'ordine, in posizione ben visibile. Spedire la merce a proprie spese al seguente indirizzo: LEGNOSTORE SRL Via Monte Erice 8/a 00141 Roma – È conveniente utilizzare a tale scopo un corriere, in quanto la procedura di recesso è operativa solo con il ricevimento della merce. Per informazioni e suggerimenti è sempre possibile contattare il nostro ufficio clienti al numero +39 0698357448 LEGNO STORE si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico dell’acquirente.
N.B.: Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato l'integrità della merce resa.
- TEMPI DI EVASIONE RIMBORSI
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LEGNO STORE provvederà al rimborso dell'importo pagato, entro il tempo massimo di trenta giorni dal momento in cui LEGNO STORE sarà venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente e previo ricevimento della merce oggetto di recesso, a mezzo bonifico bancario. In ossequio al succitato D.Lgs restano a carico del cliente le sole spese di spedizione del prodotto reso.
- PAGAMENTI
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Effettuando un acquisto su questo Shop online, potrai scegliere di pagare con:
· Carte di Credito appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron e MasterCard
· Carte postepay
· Addebito in conto BancoPosta
. Bonifico Bancario
· ContrassegnoL'inserimento dei dati identificativi avviene in totale sicurezza, senza che lo Shop online possa conoscerne o conservarne i dati personali.
Non verrà addebitato alcun tipo di supplemento per i pagamenti disposti con gli strumenti di pagamento sopra elencatiCarta di Credito
Sono accettate le carte di pagamento riportanti i seguenti circuiti:
· Visa
· Visa Electron
· MasterCardIl titolare della carta di credito fornisce i propri dati personali (numero di carta, scadenza, nome, ecc.), senza che LEGNO STORE online possa conoscerne o conservarne i dati.
Nessun archivio informatico di LEGNO STORE contiene, conserva o tratta altrimenti tali dati. In nessun caso LEGNO STORE può quindi essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti ed indebiti di carte di credito e relativi dati in esse contenuti da parte di terzi, all’atto di pagamento di prodotti acquistati sullo shop online LEGNO STORE.
Postepay
Tutti i titolari di una carta postepay, hanno la possibilità di effettuare pagamenti su questo Shop online. Possono selezionare due differenti strade per effettuare il pagamento:
• Selezionando carta di credito Visa/MasterCard, in quanto la carta postepay può essere utilizzata come una normale carta di credito Visa;
• Selezionando postepay, se iscritti ai servizi online disponibili sul sito www.poste.it, accedendo con le proprie credenziali di accesso (le stesse per accedere al sito www.poste.it) ed inserendo poi i dati identificativi della carta. Questo sistema è ancora più sicuro e conveniente.Addebito su Conto Bancoposta
Tutti i titolari di un conto BancoPosta, BancoPostaImpresa e BancoPosta Office, che abbiano attivo il sistema di gestione online (BPOL e/o BPIOL) hanno la possibilità di effettuare acquisti su questo Shop online, vedendo direttamente addebitato sul proprio conto corrente l'importo relativo, senza alcuna maggiorazione.
L'utente, dopo aver selezionato conto BancoPosta, effettua l'autenticazione con le proprie credenziali di accesso ed inserisce i dati identificativi ed i codici di sicurezza, come se stesse effettuando una disposizione dal proprio conto corrente. Tutti questi dati non vengono mai conosciuti dallo Shop online, in totale sicurezza.
Contrassegno
Effettuando un acquisto potrà scegliere di pagare alla consegna.
Scegliendo questa opzione pagherà direttamente al corriere che le consegnerà la merce ordinata e potrà decidere tra due modalità di pagamento:
· Incasso in contanti
· Assegno circolare intestato a mittente o a Bartolini Spa.
In ogni caso il valore massimo del contrassegno è 1.000,00 euro. - SPEDIZIONI
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Modalità
La consegna avviene tramite Corriere Espresso Bartolini entro il primo giorno lavorativo successivo a quello del ritiro (48 ore dallo stato "Ordine approntato"). Le consegne per Isole e Calabria richiedono 2 giorni supplementari. Sono esclusi il sabato e i giorni festivi ed è fatta eccezione per alcune località minori.
- non è previsto un preavviso telefonico da parte del Corriere
- in caso di assenza del Cliente, sono previsti 2 (due) ulteriori tentativi di consegna
- è prevista la giacenza per 5 giorni
- in caso di esito negativo, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito.In presenza del Corriere la invitiamo a controllare che:
- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
- l'imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).
Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva".Una volta firmato il documento del Corriere, non potrà muovere alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al Corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nessuna responsabilità può essere imputata a LEGNO STORE in caso di ritardo dell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. I tempi della consegna della merce sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore a causa della viabilità in genere e per atto di autorità, nonche' nei periodi di festivita'.
Costi di Trasporto
Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e sono calcolate al momento del riempimento del carrello in maniera automatica e dipendono solamente dal valore della merce e non dalla destinazione.
Stato dell'ordine
Una volta concluso l’ordine, può visualizzare il suo stato, cliccando sul tasto "I Miei Ordini" posizionato nella barra di navigazione in alto, completo di tutti gli eventi che lo hanno caratterizzato dalla sua creazione alla consegna a destinazione; ogni evento è inoltre corredato di data e ora.
Tutti i prodotti commercializzati da LEGNO STORE sono coperti dalla garanzia convenzionale e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs n. 24/02. Per fruire della garanzia, l’acquirente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del D.Lgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso, delle istruzioni impartite e di quanto altro previsto nella documentazione tecnica eventualmente allegata. Tale garanzia, in ossequio al D.lgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità del prodotto nel periodo di garanzia 3M provvede, senza spese per l’acquirente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione oppure al rimborso del prezzo.
LEGNO STORE garantisce che i prodotti sono fabbricati in conformità alle specifiche tecniche dichiarate sulla confezione, nei bolletini tecnici, istruzioni e manuali d'uso. Fermo restando i principi di responsabilità del produttore, la responsabilità di LEGNO STORE in caso di eventuale difettosità dei prodotti sarà limitata alla sostituzione, riparazione o rimborso del prezzo degli stessi secondo le modalità e i termini di cui al Codice Civile, fatte salve le eventuali previsioni derogative espressamente indicate sulla confezione dei prodotti nei bollettini tecnici, istruzioni e manuali d'uso. Inoltre, LEGNO STORE non assume alcuna responsabilità per i danni che l’acquirente dovesse eventualmente soffrire in ragione di una impropria conservazione, custodia, utilizzazione dei prodotti, qualora quest'ultimo abbia omesso di attenersi scrupolosamente alle indicazioni o alle istruzioni in qualsiasi forma fornite da LEGNO STORE. Analogamente, LEGNO STORE non assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni che i clienti dell’acquirente dovessero soffrire in ragione di un insufficiente adempimento degli obblighi nei loro confronti, con particolare riguardo agli oneri di informazione al consumatore.
I dati personali riferiti o riferibili agli acquirenti non sono e non saranno oggetto di comunicazione o diffusione al di fuori dei casi consentiti dalla legge e ciò avverrà in ogni caso con le modalità dalla stessa previste. L'eventuale comunicazione dei dati degli acquirenti a Società del Gruppo LEGNO STORE o ad Enti terzi può avvenire al solo fine di poter assolvere gli impegni di LEGNO STORE nei confronti degli acquirenti o, ancora, adempiere agli obblighi di legge. I dati vengono e verranno comunque trattati ed in particolare custoditi e conservati nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste e comunque per il periodo di tempo necessario al fine di perseguire le finalità sopra menzionate.
Gli acquirenti potranno esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dalla normativa ed in particolare, tra gli altri, il diritto ad ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, il loro eventuale aggiornamento, rettificazione o integrazione, il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati stessi ed infine il diritto di opporsi al trattamento dei dati previsto a fini di informazione commerciale, di invio materiale pubblicitario, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.
Il Titolare del trattamento dei dati degli acquirenti è: LEGNO STORE srl Via Monte Erice 8/A, 00141 Roma RM.; la persona Responsabile per il riscontro agli interessati, in caso di esercizio dei diritti di cui all'art. 7 del Codice, è il Sig. Gianni Fornari domiciliato per la carica presso la sede di LEGNO STORE.
Il contratto di vendita tra l’acquirente e LEGNO STORE s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione, esecuzione e/o interpretazione del presente contratto di vendita a distanza, se l’acquirente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
VARIE
Le condizioni generali di vendita si intendono conosciute ed accettate per effetto della trasmissione di un ordine d'acquisto inviato dall’acquirente a LEGNO STORE e possono essere modificate da LEGNO STORE tramite semplice comunicazione scritta.
